밀양시시설관리공단 임직원을 대상으로 갈등관리 교육을 2시간 진행했습니다.
주제는 '조직문화 개선을 통한 건강한 조직 만들기'. 직장 내 갈등은 개인의 성격 문제가 아니라 조직문화가 만들어내는 구조적 현상이라는 관점에서 출발했습니다.
주제는 '조직문화 개선을 통한 건강한 조직 만들기'. 직장 내 갈등은 개인의 성격 문제가 아니라 조직문화가 만들어내는 구조적 현상이라는 관점에서 출발했습니다.
조직문화의 순기능과 역기능
조직문화는 구성원에게 일체감을 주고 조직을 결속시키는 순기능이 있지만, 강한 조직문화는 변화에 대한 저항과 갈등의 원천이 되는 역기능으로도 작용합니다.
교육에서는 우리 조직의 문화가 지금 어느 쪽으로 작동하고 있는지 구성원 스스로 점검해 보는 데 초점을 두었습니다.
교육에서는 우리 조직의 문화가 지금 어느 쪽으로 작동하고 있는지 구성원 스스로 점검해 보는 데 초점을 두었습니다.
갈등을 키우는 조직침묵
"우리 조직은 신고사건이 없어요"라는 말은 갈등이 없다는 뜻이 아니라, 말하지 못하는 조직침묵(Organizational Silence)의 신호일 수 있습니다.
조직침묵은 정보 소통을 약화시켜 합리적인 의사결정을 방해하고, 조직 내 부조리를 묵인하게 만듭니다. 침묵을 깨고 갈등을 드러내 다루는 것이 갈등관리의 출발점이라는 점을 강조했습니다.
조직침묵은 정보 소통을 약화시켜 합리적인 의사결정을 방해하고, 조직 내 부조리를 묵인하게 만듭니다. 침묵을 깨고 갈등을 드러내 다루는 것이 갈등관리의 출발점이라는 점을 강조했습니다.
직장 내 괴롭힘 예방까지
방치된 갈등은 직장 내 괴롭힘 분쟁으로 번집니다. 괴롭힘 금지 제도의 도입 배경과 실태 통계를 함께 다루며, 갈등 단계에서 조기에 개입하는 것이 구성원과 조직 모두를 지키는 길임을 안내했습니다.
갈등관리·조직문화 진단, 직장 내 괴롭힘 예방교육이 필요하시면 언제든 문의해 주세요. 기관 사정에 맞춰 교육을 구성해 드립니다.
갈등관리·조직문화 진단, 직장 내 괴롭힘 예방교육이 필요하시면 언제든 문의해 주세요. 기관 사정에 맞춰 교육을 구성해 드립니다.
